假如今天不是“3·15”——

油宝宝的普通一天

它来自中国石油位于东北地区的一家大型炼厂，经过多重“淬炼”，化验显示合格，于是有了象征出厂身份的“一证一单”，即产品质量合格证和化验单。

    过了出厂关后，它由中国石油运输公司的专车专运（如果是汽油，由装汽油的车运送。如果是柴油，由装柴油的车运送）。

    它被卸到油库储存，实行专罐专储。其实入库时，工作人员严格检查了它的“出生证明”——产品质量合格证并取样化验。化验结果显示合格，它才得以留下储存。储存时，如果它的外观出现异常，还要及时进行抽样化验，确保是合格“健康”的。这里每月要对库存进行抽样化验，如果足够“幸运”的话，它可能又被抽中化验。在准备前往下一个地方时，它还要经历出库化验，如果不合格，决不可能出库。

    现在，它又坐上白色车体银色罐子的中国石油运输公司的专车，前往加油站。到了加油站，一位穿着宝石花图案、黄色加油服的阿姨仔细观察了它几眼，并对罐内和它一样的宝宝进行采样观察，确保气味、色泽正常且无水珠和杂质后才肯接卸。在加油站里，它的“身体健康状况”继续被跟踪，同样也是化验合格后才能对外销售，加入某一辆汽车里。

    它就是由中国石油生产的、一滴普通油宝宝的“生命”状况。这样的普通油宝宝，已经被中国石油精心呵护了几十年，在每一个“3·15”，在每一个普普通通的日子里。

    “3·15”是消费者权益保障日，事实上，中国石油已将对消费者权益的保障融入每一个普通的日子。严控产品质量，用心提供服务，即是中国石油在保障消费者权益方面最为关注的两个方面。在中国石油，“质量至上”作为企业理念的一个重要组成部分，被一以贯之执行。从生产流程的严格，到每个生产细节的把握，从质量管理体系的健全，到质量检验、监督机制的完善，中国石油始终孜孜不倦努力追求。

    2010年“质量月”，中国石油在质量领域两出重拳。一是正式发布“诚实守信，精益求精”的质量方针和“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”的质量目标。二是蒋洁敏总经理代表中国石油签署《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》。这些举措对于中国石油进一步提升产品质量，提升质量管理给予了新的动力。

    而在汽、柴油等与普通消费者关系最为密切的成品油消费领域，中国石油对于质量的专注，对于服务的精心打造由来已久。从产品来看，从炼厂到加油站每个环节严格把关；从服务来说，宝石花的魅力吸引着越来越多的新顾客成为老客人。

    近年来，中国石油还不断进行油品质量升级。再有100多天，中国石油城市加油站供应的柴油宝宝将全部满足新标准。这是因为，今年7月1日起，我国车用柴油标准由“推荐性国家标准”改为“强制性国家标准”。其中，柴油硫含量将由不大于0.05%（质量分数）强制执行为不大于0.035％。

    为向消费者提供更高标准和更好质量的柴油，中国石油各炼化企业已经抓紧制定国Ⅲ车用柴油生产技术方案，包括装置调整、调和方案、进度安排、库存情况、置换计划和检验分析等。

    消费者有理由相信，更高标准、更好质量的健康合格“油宝宝”将从中国石油走进您的生活。（王晶）

信息来源：《中国石油报》  2011年3月15日