2010年春节前夕，刘志总经理致信全体驾驶员和配送中心主任（车队长），对他们为公司发展作出的贡献表示感谢，对新的一年的工作提出希望和要求。3月3日，公司发出通知，安排开展学习讨论活动，明确了学习刘志总经理两封信的具体讨论内容。

公司要求，配送中心主任（车队长）要围绕11个主题开展学习讨论：刘志总经理致全体配送中心主任（车队长）一封信的意义、目的；“六查六比六看”活动如何开展；“1211”安全管理工程活动如何实施；驾驶员“三争三创”活动要达到什么效果；“六化六统一”管理规范如何落实；如何推进配送中心（车队）“七大员”岗位标准化管理工程；如何争创“星级”配送中心（车队）；抓好生产运行组织工作，科学调配运力，优化配送线路，提高运行效率的具体措施是什么，如何落实；如何把配送中心的GPS监控落到实处；如何更加扎实有效地落实路检路查、跟车上路、车辆归场检查制度；如何提高服务质量、严格数质量管理。

公司强调，驾驶员要围绕8个主题开展学习讨论：贯彻落实学习刘志总经理致全体驾驶员一封信的意义、目的；扎实有效落实“六查、六比、六看”活动；“1211”安全管理工程活动中自己怎么做；“三争三创”活动中自己要达到的目标；自己如何严格遵守“三项禁令”，严格执行“规定动作”；车辆日常维护和保养自己具体要做哪些工作；服务质量和数质量管理自己如何做到诚信守诺；忠诚履行“站着做人，跪着服务”的服务理念。（班晶）