新闻中心消息 近日，管道矿区廊坊服务中心生产调度及服务管理系统模拟试运行正式启动，标志着历时多年的传统调度和维修管理模式将退出历史舞台。

生产调度及服务管理系统充分体现了“集中管理、专业服务、垂直考核”的管理思路，该系统的主要职责有三个方面。一是负责廊坊服务中心水、电、暖等生产系统的调度指挥工作；二是负责廊坊服务中心所有业务的实施、反馈，服务回访以及服务质量监督工作；三是按照廊坊市数字化城市管理办公室的工作指令，做好廊坊服务中心辖区内，相关市政事故的处理、协调、配合工作。该系统共包括四个平台：服务接访平台，实施、反馈平台，服务回访平台和服务质量监督平台。

据悉，该系统目前正处于模拟试运行阶段，主要进行入户调查、电话回访、人员培训等工作。待软硬件完善后，将正式运行系统。

 生产调度及服务管理系统的建立，对于推动廊坊服务中心管理机制向规范化、信息化转变具有重要意义，为廊坊服务中心实现简捷、高效、务实的工作目标又向前迈出了一大步。

（刘飞）