9月26日下午，公司召开2011年首届优质服务先进个人表彰大会，对评选出的14名优质服务先进个人进行表彰。公司总经理助理刘岩主持会议，陈永胜副总经理出席会议并讲话。   
    会议首先介绍了2011年优质服务先进个人评选活动的有关情况。刘总宣读了表彰决定，与会公司领导为受表彰的先进个人颁发了奖状。先进个人代表闫博、麻东升、陈光曦和张梁分别作了发言，对提供优质服务的经验和做法进行了分享。
    陈总在深入分析公司所面临的内外部环境后指出，保持高标准高水平的服务能力是公司稳步健康发展的基石，一定程度上决定着公司的未来。提升服务质量已经成为我们实现公司未来发展目标的重要手段。他还指出，要满足集团公司和用户企业对公司服务水平进一步提升的期望，需要广大干部员工的共同努力，强化对专业知识的学习、研究和积累，加强专业知识和商务知识有效结合和运用，实现服务质量的持续提高。
    陈总最后强调，选树优质服务先进个人，宣传他们的事迹，就是要在每一个业务单位设立一个优质服务的标杆，让大家学习先进，找差距，逐步形成互相学习、取长补短、不断创新、追求卓越的工作氛围，促进公司整体服务质量的提升。
    公司本部各部门负责人和全体优质服务先进个人参加了会议。（质量管理处供稿）