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中石油河北销售员工坚守岗位“温暖回家路”

中石油河北销售员工坚守岗位“温暖回家路”

2019/02/11 信息来源: 长城网

己亥春节,燕赵大地年味浓浓,遍布河北全省的千余座中国石油加油站一片繁忙,中国石油河北销售公司的数千名员工依然坚守在工作岗位上,为往来客户提供更便捷的服务和更舒心的加油环境,确保节日油品供应,“温暖”回家路。

为节日期间油品保供万无一失,中国石油河北销售公司上下联动,开展安全大检查,对油品质量、设备管理、用电、取暖等重点环节进行全面检查整改,对高速、景区、炼油厂周边等228座重点站实现两级零售运营中心视频监控全面覆盖,“神秘顾客”探访全覆盖,保障各站库设备运转和员工值班值守安全。河北销售公司两级机关开展春节下站帮扶活动,对重点加油站进行节日帮扶,机关人员到加油站参与工作,提升加油高峰期站上服务质量。严格把控油品进站关、接卸关,确保油品充足供应的同时,保障数量和质量全部过关。

春节期间,高速上的加油站车来车往,工作量比平时大大增加。在京港澳高速路进出京方向,有5对“中国石油”加油站,为保证资源供应,河北销售保定分公司设立油品保供24小时联系电话,安排专人负责保供运输联系,车辆调度,确保油品不断档,加油站值班员工精神抖擞,为过往客户提供高质量的服务。在大广高速加油站,邢台分公司加油站早早准备好了各种修车工具,随时帮助顾客解决车辆问题,站里还配备了各种型号的手机充电器、印制了3000多份道路指引图,设立24小时服务电话,为30公里以内“趴窝”的车辆及时送油解决难题。

在省会石家庄,石家庄分公司各加油站员工精神饱满,坚守岗位,为进出省会的顾客提供高质量的服务。和平东路第1加油站开展以一句温暖的问候、一杯温暖的热茶、一句暖心的提醒、一件温馨的礼物、一碗归途的热饭、一句真诚的祝福“六个一”为主题开展暖心服务,员工们热情洋溢的笑容、热情的问候感染着每位顾客,服务质量明显提升。(袁立朋 韩文 岳双才)

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