强化细节管理，提升服务水平

信息部组织全体员工学习贯彻集团公司领导干部会议和学院处级干部会议精神，认真查找存在的问题，持续强化“三基”工作，不断提升服务水平。

做好责任制的全面落实。通过全面梳理部门各项规章制度，认真检查相关制度的执行情况，以规范约束行为，以制度保障工作。强化细节管理，以流程规范服务标准，切实提高员工的服务质量意识，增强为教学提供优质服务的能力。

加强基层建设。把落实党支部及党员承诺作为扎实推进创先争优活动的重要内容，以党支部和党员践行承诺的实际行动，引导全体员工不断改进工作作风、提高服务水平、提升信息部门形象。

加强学习提升素质。通过扎实开展全员读书活动、内部技术交流、传帮带等活动，帮助全体员工提高素质和技能，树立责任意识，工作中人人出手过的硬，促进信息部教学保障和服务能力的提升。

做好精细化管理工作。继承和学习大庆精神铁人精神，通过扎实开展铁人岗位建功“三项活动”, 不断强化业务技能、服务意识和责任意识。通过完善管理制度，规范工作流程，加强宣传教育，让细节管理深入人心，成为全体员工的自觉行动。在每个环节上强化管理，在每个细节上优质服务，不断提高信息部服务保障水平。

                                 （信息部供稿）