在会议中心，提起客房部的张莉，人人都挑大拇指。干活麻利、认真负责、细心周到……大家会用这一联串的词来形容表现出色的她。这样良好的评价，是张莉六年来一点一滴干出来的。

    2000年，刚刚从技工学校旅游服务专业毕业的张莉来到石油会议中心工作，被直接分配到客房部。对于一个刚刚走出校门的学生来说，工作中的一切都是那样新鲜而又陌生，充满着各种各样的挑战。张莉发现，客房服务是一项繁杂、综合性强的工作，书本上学来的知识并不能直接应用到实践中。看到周围的同事在做房、接待等方面都非常熟练，自己却还有很多不会的地方，她心里非常着急，不服输的她暗下决心，一定要尽快掌握操作技能。于是，她虚心向老服务员请教，并利用休息时间抓紧练习基本功，从进房间的基本动作，到打扫的进本顺序，每个环节她都不放过，仅铺床这一项，她就会将一张床单抖上半天，反复地练习，原本瘦小的她，练下来之后，每动一下，浑身都是酸痛的。不懈的努力终于有了回报，张莉很快就胜任了这份工作，得到了客人和单位领导、同事的好评。

    在张莉这个年龄，女孩子都是爱美的，精美的化妆品、时尚的服装，是所有女孩的向往。但是，由于接待服务工作的特殊性，正值花季的她必须坚守在岗位上，每天都只能穿清一色的工作服，但她无怨无悔。她的那套朴素的工作服总是干净平整，她整个人也从里到外透着精神。她常说：“美不仅在外表上，更在自己的内心，房间内每个细节的完美，让我显得更美。”于是，由她打扫过的房间，总是格外的清洁明亮；由她带过的班组，总是格外的认真和干劲十足。

    平时，也有人问张莉累不累，她的回答总是：这是我的工作。就这简单朴实的一句话，让她在客房服务的岗位上一干就是六年，如果按每天铺床十张计算，这六年她已铺了21900张床。而实际上，在入住高峰期，她每天要铺80张床以上。不懈的追求和辛勤的工作换来了丰硕的成果，由于平时工作表现突出，她连续三次被会议中心推选参加紫京四方旅游集团服务技能大赛，取得了优异的成绩。

    如今，张莉满载荣誉，但她依然踏实地出入在每个房间中，重复着每天平凡的工作。一点一滴、尽善尽美，这是她的追求，更是她的承诺。