图为工作人员严格按照规程操作。 

　　为进一步提高运行效率，以优质高效服务巩固老客户，拓展新市场，中国石油天然气运输公司于4月上旬开展服务质量大回访活动，对被服务单位和市场用户开展运行效率、安全环保、服务态度质量大回访。截至4月17日，运输公司35个成品油配送单位和油田服务单位共召开座谈会62场次，回访对象3200多人次，征求意见建议80条。

　　服务质量大回访活动分为各分公司领导成员、中层管理人员和一线驾驶员三个层次，采取一对一方式，分别从不同角度开展服务质量回访，诚恳征求服务对象的意见和建议，进一步提高运行效率、强化安全环保和数质量管理，以优质高效服务巩固老市场、拓展新市场。

　　通过对其中90%问题与差距的全面整改，运输公司进一步提高了服务质量，塑造了企业的良好形象。
 
信息来源: 中国石油报 2009年04月22日