大港油田矿区服务事业部本着“搭建信息交流平台，及时掌握民意，及时解决问题，建设文明矿区”的宗旨，通过“自愿报名、群众推荐、组织筛选”的方式，确定了100名矿区义务监督员。这些义务监督员都由责任心强、热心公益事业的老同志担任。他们以自己所居住小区为监督重点，通过拨打值班电话、填写“矿区管理服务工作信息反馈表”、发送电子邮件、参加监督员会议等方式，监督矿区物业管理、服务质量，并反馈居民对物业管理服务工作的意见或建议，向居民介绍相关单位的答复意见和整改措施；对暂时无法解决的问题，配合矿区服务事业部做好疏导、解释工作。（记者 汪亚萍）

    来源：中国石油网 2009年4月13日